Quinta Vale do Armo – Vinhos e Turismo, Lda está empenhada em salvaguardar a sua privacidade. Contacte-nos se tiver alguma questão ou problema relativamente à utilização dos seus Dados Pessoais e teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Ao utilizar este site e/ou os nossos serviços, concorda com o Tratamento dos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Índice
- Definições utilizadas nesta Política
- Princípios de proteção de dados que seguimos
- Que direitos tem relativamente aos seus Dados Pessoais
- Que Dados Pessoais recolhemos sobre si
- Como utilizamos os seus Dados Pessoais
- Quem mais tem acesso aos seus Dados Pessoais
- Como protegemos os seus dados
- Informações sobre cookies
- Informação de Contacto
Definições
Dados Pessoais – qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Tratamento – qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais.
Titular dos dados – uma pessoa singular cujos Dados Pessoais estão a ser tratados.
Criança uma pessoa singular com menos de 16 anos de idade.
Nós (seja em maiúsculas ou minúsculas) - Quinta Vale do Armo - Vinhos e Turismo, Lda (Vale do Armo)
Princípios de Proteção de Dados
Compromenetemo-nos a seguir os seguintes princípios de proteção de dados:
- O tratamento é lícito, justo e transparente. As nossas atividades de Tratamento têm fundamentos legais. Consideramos sempre os seus direitos antes de Processar Dados Pessoais. Forneceremos informações sobre o Processamento mediante solicitação.
- O processamento é limitado à finalidade. As nossas atividades de Tratamento adequam-se à finalidade para a qual os Dados Pessoais foram recolhidos.
- O processamento é feito com dados mínimos. Apenas recolhemos e tratamos a quantidade mínima de Dados Pessoais necessária para qualquer finalidade.
- O processamento é limitado com um período de tempo. Não armazenaremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
- Faremos o nosso melhor para garantir a exatidão dos dados.
- Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.
Direitos do titular dos dados
O titular dos dados tem os seguintes direitos:
- Direito à informação - significa que tem o direito de saber se os seus Dados Pessoais estão a ser processados; que dados são recolhidos, de onde são obtidos, e por que motivo e por quem são processados.
- Direito de acesso - significa que tem o direito de aceder aos dados recolhidos de/sobre si. Isso inclui o direito de solicitar e obter uma cópia dos seus Dados Pessoais recolhidos.
- Direito de retificação - significa que tem o direito de solicitar a retificação ou eliminação dos seus Dados Pessoais que sejam inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento - significa que, em certas circunstâncias, pode solicitar que os seus Dados Pessoais sejam apagados dos nossos registos.
- Direito de restringir o processamento – ou seja, quando se aplicam determinadas condições, tem o direito de restringir o Tratamento dos seus Dados Pessoais.
- Direito de oposição ao tratamento – ou seja, em certos casos, tem o direito de se opor ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
- Direito de oposição ao Tratamento automatizado – o que significa que tem o direito de se opor ao Tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis; e não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no Tratamento automatizado. Este direito pode exercer sempre que exista um resultado da definição de perfis que produza efeitos legais que o afetem ou afetem significativamente.
- Direito à portabilidade dos dados – tem o direito de obter os seus Dados Pessoais num formato legível por máquina ou, se tal for viável, como uma transferência direta de um Subcontratante para outro.
- Direito de apresentar uma reclamação – no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos Direitos de Acesso, fornecer-lhe-emos uma razão para tal. Se não estiver satisfeito com a forma como o seu pedido foi tratado, por favor contacte-nos.
- Direito à ajuda da autoridade de controlo – o que significa que tem direito à ajuda de uma autoridade de supervisão e o direito a outras vias de recurso, tais como reclamar uma indemnização.
- Direito de retirar o consentimento – tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o Tratamento dos seus Dados Pessoais.
Dados que recolhemos
Informações que nos forneceu
Pode ser o seu endereço de e-mail, nome, endereço de faturação, morada, etc. – principalmente informações que são necessárias para lhe entregar um produto/serviço ou para melhorar a sua experiência de cliente connosco. Guardamos as informações que nos fornece para que possa comentar ou realizar outras atividades no website. Estas informações incluem, por exemplo, o seu nome e endereço de e-mail.
Informações recolhidas automaticamente sobre si
Isso inclui informações que são armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, as informações do seu carrinho de compras, o seu endereço IP, o seu histórico de compras (se houver) etc. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do cliente. Quando utiliza os nossos serviços ou consulta o conteúdo do nosso website, as suas atividades podem ser registadas.
Informações acessíveis ao público
Podemos recolher informações sobre si que estejam disponíveis publicamente.
Como utilizamos os seus Dados Pessoais
Utilizamos os seus Dados Pessoais para:
- prestar-lhe o nosso serviço. Isto inclui, por exemplo, registar a sua conta; fornecer-lhe outros produtos e serviços que tenha solicitado; fornecer-lhe itens promocionais a seu pedido e comunicar-se com você em relação a esses produtos e serviços; comunicar e interagir consigo; e notificá-lo de alterações em quaisquer serviços.
- melhorar a experiência do cliente;
- cumprir uma obrigação nos termos da lei ou do contrato;
Utilizamos os seus Dados Pessoais por motivos legítimos e/ou com o seu Consentimento.
Com base na celebração de um contrato ou no cumprimento de obrigações contratuais, tratamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- para identificá-lo;
- para lhe prestar um serviço ou para lhe enviar/oferecer um produto;
- comunicar quer para vendas quer para faturação;
Com base num interesse legítimo, tratamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- para lhe enviar ofertas personalizadas* (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
- administrar e analisar a nossa base de clientes (comportamento de compra e histórico) de forma a melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade dos produtos/serviços oferecidos/prestados;
- realizar questionários sobre a satisfação do cliente;
Desde que não nos tenha informado de outra forma, consideramos que oferecer-lhe produtos/serviços semelhantes ou iguais ao seu histórico de compras/comportamento de navegação é o nosso interesse legítimo.
Com o seu consentimento, tratamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- para lhe enviar newsletters e ofertas de campanha (da nossa parte e/ou dos nossos parceiros cuidadosamente selecionados);
- para outros fins para os quais pedimos o seu consentimento;
Tratamos os seus Dados Pessoais para cumprir obrigações decorrentes da lei e/ou utilizar os seus Dados Pessoais para as opções previstas na lei. Reservamo-nos o direito de tornar anónimos os Dados Pessoais recolhidos e de utilizar esses dados. Utilizaremos dados fora do âmbito desta Política apenas quando forem anonimizados. Guardamos as suas informações de faturação e outras informações recolhidas sobre si até ao momento em que retira o seu consentimento para o fazermos. Todos os outros dados, conforme especificado acima, serão retidos pelo tempo necessário para a(s) finalidade(s) para a qual os recolhemos originalmente. Também podemos reter informações conforme exigido por lei.
Podemos tratar os seus Dados Pessoais para fins adicionais que não são mencionados aqui, mas que são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram recolhidos. Para tal, asseguraremos que:
- a ligação entre finalidades, contexto e natureza dos Dados Pessoais é adequada para Tratamento posterior;
- o Tratamento posterior não prejudicaria os seus interesses e
- haveria salvaguarda adequada para o processamento.
Iremos informá-lo de qualquer Processamento e finalidades adicionais.
Quem mais pode aceder aos seus Dados Pessoais
Não partilhamos os seus Dados Pessoais com estranhos. Manteremos todos os direitos de propriedade sobre as informações e não compartilharemos informações sobre seus dados pessoais (e financeiros).
Conteúdo incorporado de outros sites
Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.
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Como protegemos os seus dados
Fazemos o nosso melhor para manter os seus Dados Pessoais seguros. Utilizamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimização e pseudônimo quando adequado. Monitorizamos os nossos sistemas quanto a possíveis vulnerabilidades e ataques.
Apesar de tentarmos o nosso melhor não podemos garantir a segurança da informação. No entanto, prometemos notificar as autoridades competentes sobre violações de dados. Também o notificaremos se houver uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que estiver razoavelmente ao nosso alcance para evitar violações de segurança e para ajudar as autoridades caso ocorram quaisquer violações.
Se tiver uma conta connosco, tenha em atenção que tem de manter o seu nome de utilizador e palavra-passe secretos.
Crianças
Não pretendemos recolher ou recolher intencionalmente informações de crianças. Não visamos crianças com os nossos serviços.
Cookies e outras tecnologias que utilizamos
Usamos cookies e/ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento do cliente, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários e coletar informações sobre os usuários. Isto é feito para personalizar e melhorar a sua experiência connosco.
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- Cookies necessários – estes cookies são necessários para que possa utilizar algumas funcionalidades importantes no nosso website, como iniciar sessão. Estes cookies não recolhem qualquer informação pessoal.
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Informação de Contacto
Autoridade Supervisora
Quinta Vale do Armo – Vinhos e Turismo, Lda.
info@valedoarmo.com
Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade.
A última modificação foi feita em 24 de junho de 2024.